سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع خلال 7 أيام (7 أيام)

نحن في مؤسسة بنت البلاد التجارية نحرص على رضا عملائنا الكرام، ونوفر سياسة إرجاع مرنة وفق الشروط التالية:

1. مدة الإرجاع

• يحق لـ إيل إيلرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج
• في حالة عدم الرغبة في المنتج، يمكن للعميل إيلجاره خلال 7 أيام، بشرط أن يتحمل هو تكاليف الشحن/التوصيل الخاصة بالإرجاع

2. إثبات العيب

• على العميل إرسال فيديو واضح أو صور عبر الواتساب يوضح العيب أو الخلل الموجود في المنتج قبل الموافقة على الإرجاع

3. عند الاستلام (سمك القد)

• بعد استلامنا المرتجع المرتجع وفحصه، سيتم إعادة المبلغ إلى العميل عن طريق تحويل بنكي أو STC Pay خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل

4. المدفوعات الإلكترونية (فيزا - ماستركارد - ماستركارد مدى - STC Pay)

• بعد استلام المنتج وفحصه سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل
• مدى / STC الدفع: خلال 1-3 أيام عمل.
• فيزا / ماستركارد: خلال 3-7 أيام عمل،حسب سياسة البنك.

5. شروط أساسية

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
• في حالة الإرجاع بسبب عدم الرغبة، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، ويتحمل العميل تكلفة الشحن