الشروط والأحكام
1. سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال – بنت البلاد
في بنت البلاد، رضاكِ يهمنا، ونحرص إن تجربتك معنا تكون سهلة ومريحة ❤️
- مدة الإرجاع والاستبدال: تقدرين تطلبين إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: لازم يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف والملحقات إن وجدت.
- طريقة الطلب: للتواصل بخصوص الإرجاع أو الاستبدال، تواصلي معنا عبر الواتساب أو خدمة العملاء، مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
- استرداد المبلغ: يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، وبحسب طريقة الدفع والإجراءات المعتمدة.
- المنتجات المعيبة أو الخطأ في الطلب: إذا وصلك منتج فيه عيب أو وصلك طلب غير طلبك، تواصلي معنا عشان نساعدك ونرتب الحل المناسب.
هدفنا رضاكِ، ونحرص دايم نقدم لك تجربة تسوّق تليق فيكِ.
2. سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – بنت البلاد
في بنت البلاد، نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية. توضح لك هالسياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها عند زيارتك لمتجرنا أو إتمام طلبك.
المعلومات اللي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدام المتجر أو تقديم طلب:
- الاسم ورقم الجوال.
- عنوان التوصيل والمدينة.
- تفاصيل الطلب والمنتجات اللي اخترتيها.
- معلومات الدفع اللازمة لمعالجة الطلب، بحسب طريقة الدفع المستخدمة.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- التواصل معك بخصوص طلبك وخدمة العملاء.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند وجود موافقة أو مسوغ نظامي مناسب.
حماية البيانات ومشاركتها
نحرص على حماية بياناتك واتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة عليها. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والتقنية، بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا أو حسب ما تتطلبه الأنظمة.
حقوقك وخصوصيتك
تقدرين تتواصلين معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب ممارسة حقوقك المتعلقة بها، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هالسياسة من وقت لآخر، وراح يتم نشر أي تحديث على هالصفحة.
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصلي مع خدمة عملاء بنت البلاد عبر قنوات التواصل الموجودة في متجرنا.
3. الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – بنت البلاد
حياكِ الله في متجر بنت البلاد 🌷
باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك لأي طلب، فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام التالية. نرجو منك الاطلاع عليها قبل الشراء.
1. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض صور ووصف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة والتصوير.
- جميع الأسعار موضحة بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بحق تحديث الأسعار والعروض حسب الحاجة، مع مراعاة الطلبات المؤكدة والأنظمة المعمول بها.
2. الطلبات والدفع
- يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.
- تتوفر طرق الدفع الموضحة في المتجر وقت إتمام الشراء، وقد تشمل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام حسب التوفر.
- قد نتواصل معك لتأكيد بعض تفاصيل الطلب عند الحاجة.
3. الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات وشحنها حسب أوقات التجهيز والتوصيل الموضحة في المتجر.
- قد تتأخر الشحنات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل ضغط شركات الشحن أو الظروف الجوية.
- يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل لتجنب أي تأخير.
4. الإرجاع والاستبدال
تقدرين تطلبين الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، وفق شروط سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة في المتجر، مع مراعاة حقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. العروض والخصومات
- تخضع العروض والخصومات للمدة والشروط الموضحة في كل عرض.
- قد تختلف شروط العروض من حملة لأخرى.
- لا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.
6. خدمة العملاء
إذا عندك أي استفسار بخصوص المنتجات أو الطلبات أو الشحن أو الإرجاع والاستبدال، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر.
7. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هالشروط من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدّثة على هالصفحة.
8. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.
شكرًا لثقتك في بنت البلاد، ونتمنى لك تجربة تسوّق جميلة ومريحة. ❤️